fredag 28 maj 2010

Glocalnet - Dålig kuntjänst och dyrt i pris

Klagomålen på Glocalnet tar aldrig slut och många ifrågasätter det här företagets metoder. Företaget vill positionera sig som ett billigt alternativ men många har börjat inse att Glocalnet är dyrt och med dålig service. Till det tillkommer många gömda kostnader också exempelvis brukar de aldrig skicka en påminnelsefaktura utan den går direkt till inkasso, istället för att erbjuda ett 0200 nummer (som tele 2, Telenor och andra konkurrenter) när man ringer kundsupporten så får man vänta länge och betala för kostnaderna för väntan, konkurrenterna Tele 2 Telia, och Telenor med mera erbjuder ju gratis telefonsupport nummer.

Ett företag få beskriva sig hur den vill i sin marknadsföring men det är viktigt att vi upplyser om verkligheten. Telepriskollen.se jämför telefonpriser och enlig den så Glocalnet långt efter många av konkurrenterna som dessutom har professionell service och utan gömda kostnader. En snabb jämförelse på fast telefoni priser (IP telefoni) visar skillnaden mellan Glocalnet och den billigaste och företagen är hela 140 %, på traditionell abonnemang kostar Glocalnet 266 kr medan den billigaste konkurrent tar 123 kr för samma tjänst.
På mobilt bredband kommer företag efter prismässigt efter Tre, All Tele, Bredbandsbolaget, Comhem och Comviq (Tele 2). Inte heller på Bredband eller uppringt Internet slår den här företaget någon.

Det är viktigt att påpeka att detta företag har inte billiga priser och riktigt dålig service och affärs moral. Jämför priserna här http://www.telepriskollen.se/Startsida.aspx och kom ihåg att inte välja bara efter pris utan det är viktigt också att man ser på service. Jag föredrar hedrliga företag som Tele 2, Telia och Telenor och andra företag som respekterar kunden istället för det här företaget som inte vet vad service är.